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ヘルプがない、全額返金
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経験がある専門家と専門チーム
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Genesys GCP-GC-IMP 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 統合とデータアクション | - 外部システム統合の概念 - データアクションとAPIベースのワークフロー |
| Architectとフロー設計 | - ワークフロー、IVR設計、およびコールロジック - Architectによるインバウンドおよびアウトバウンドのコールフロー設計 |
| ルーティングとインタラクション管理 | - ACDルーティングの原則と設定 - キュー、スキル、およびルーティング戦略 |
| デジタルチャネルの設定 | - オムニチャネルインタラクションの処理 - Eメール、チャット、メッセージング、およびソーシャルチャネルのセットアップ |
| Genesys Cloudプラットフォームの基礎 | - マルチテナントクラウド環境の概要 - コアプラットフォームのアーキテクチャとコンポーネント |
| レポートと分析 | - パフォーマンスダッシュボードとレポートツール - 運用メトリクスとモニタリング |
| ユーザー、ロール、およびセキュリティ設定 | - ユーザー、ディビジョン、および権限 - ロールベースのアクセス制御とセキュリティポリシー |
Genesys Cloud Certified Professional - Implementation 認定 GCP-GC-IMP 試験問題：
1. You have just added a new document to Genesys Cloud so that everyone within the organization can access it when needed. What must you do to ensure that users can find the document when they want to access it?
A) Add a priority of "high" to this document.
B) Add meaningful tags to the document.
C) Make sure you name the document in a way that is easy to search for.
D) Number the documents in such a way that this one appears at the top of the list.
2. You just added 53 employees to Genesys Cloud. John Camper emailed you to say that everyone around him received an invitation email to Genesys Cloud, but he didn't. You want John to be able to use the features and functions of Genesys Cloud. What can you do to provide Jonn with his login credentials? (Choose two.)
A) Tell John to be patient and wait for the email to arrive.
B) Submit a ticket to Genesys Cloud support.
C) Reset John's password and let him know the password to log in with.
D) Resend the invite.
E) Add John to Genesys Cloud again so that a new invitation will be generated.
3. What type of trunk would you configure to connect to AudioCodes phones?
A) WebRTC phone trunk
B) Phone trunk
C) External trunk
D) Network interface trunk
4. You must define the phone configuration in Genesys Cloud to associate with a physical phone. What binds the phone's settings in Genesys Cloud to a physical phone?
A) The phone name
B) The Base Settings
C) The phone model
D) The Hardware ID (MAC address)
5. Which architectural approach is used to develop a single application as a suite of small services?
A) Microservices Architecture
B) Monolithic Architecture
C) Genesys Cloud Salesforce Architecture
D) Single Core Architecture
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： D、E | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： A |
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